劳力士手表中国官方网站
劳力士全系列集合图及详细解评
劳力士水鬼系列;
劳力士钟表界的大名早已全民皆知,无论懂不懂手表的人都会最先想到这个品牌。而在劳力士众多表款中,有两款被俗称为“黑水鬼”或者”绿水鬼“非常受到人们的喜爱。
劳力士宇宙计时迪通拿系列;
迪通拿特别为专业车手研发,于1963年首度面世便迅即被视为赛车腕表的象征。腕表备有专利的计时机械结构及计速刻度外圈,让车手可以精确测量已耗用的时间及计算均速。具有形象代言的熊猫迪更是吸引更多表友,而绿金迪闪闪发光的外壳也是上乘之选。
劳力士游艇系列;
劳力士游艇名仕型腕表诞生于1992年,并于26年的岁月中不断创新,其间于2012年巴塞尔推出的蓝色表盘搭配红色秒针的撞色系盘面的游艇尤为引人注目。蓝色是天空的颜色,红色是太阳的颜色;蓝色代表宁静,红色代表活力;蓝色象征着神秘,
红色则象征着希望。当然还有以下款式可选择。
劳力士日志型系列;
日志型于1945年诞生,是首款于表面设有日历显示窗的腕表。数年后,腕表的水晶表面增设小窗凸透镜(Cyclops eye)显示,自此成为劳力士的一代象征。系列现添置外形出众的41 毫米日志型 II,将经典推向极致。特别介绍:
日志型II Rolesor黄金钢款式,是劳力士的代表性款式,独特之处在于它是由904L不锈钢与18 ct黄金互相配衬而成。
表期待着和您共同探讨腕表、表的知识。欢迎与大家交流 。#劳力士#迪通拿#绿水鬼#黑水鬼#蓝水鬼#格林尼治#探险家#游艇#黑蓝圈红蓝圈
劳力士手表中国官方网站维修
关于手表的售后服务,有很多传说,真正对外公开的凤毛麟角。我有幸成为第一批进入劳力士上海服务中心的媒体一员。本文记述在劳力士上海服务中心所闻所见,证明优秀的售后服务是手表价值的一部分。
有人在前台发飙,我真替劳力士捏把汗
劳力士上海服务中心位于LIPPO广场,接待大厅有6个独立的接表(Check-in)柜台,3个交表(Check-out)柜台。正当我们即将结束这里的参观,突然从接表柜台传来一个男人的叫喊。那声音之大,足以打断厅里所有人的思路。然而,给我们讲解的劳力士服务中心负责人从容地继续着他的讲解。我们说,你可以先去处理一下。他却说:“不用,我相信我们的CSO会处理好的。”
一个中心,多名CSO同时上岗
CSO,客户服务官,是劳力士特设的岗位,是跟客户沟通的窗口。一块需要服务的手表,需要经过9大步骤(检查、鉴定、清洗、分解、清洗、更换零件、组装、打磨······)客户拿到保养后的手表,常常会惊讶“这是我那块表吗!”这种“WOW Effect”,正是劳力士服务中心想要得到的。“会不会出现客户拿到手表后,跟服务中心发生争议?”我问。因为市场上有过个别的“非原装”劳力士。服务中心的9大步骤之一是鉴定是否纯正劳力士。非原装劳力士(后镶钻,错机芯,错零件等)等于放弃劳力士的服务。一旦出现非原装劳力士,服务中心会建议客户恢复原装状态后再做保养(鉴定费400元)。“我们每个步骤都做记录,”负责人说,“一旦发生争议,我们有足够的数据来摆平。”CSO负责跟客户沟通。
“WOW Effect”的结局一般是客户拿到的手表跟当初出厂状态一样,即符合原来的功能和美学设计要求(像新表)。
手表是客户的特殊纪念品,有一种情形,手表上的使用痕迹(比如砍刀痕),有些情况下客户是不希望除去的。这些要求都会被记录下来,在保养的时候得以实现。
讲解到这里,我们发现刚才那位发飙的客人已经安静地坐在等候席。而自始至终我们没有听到CSO的大音量。对服务中心9大技术步骤的掌握和心理学家级别的沟通艺术,是我对CSO的印象。