办公桌摆放:电脑显示器、鼠标、电话、茶杯、小植物。
桌面上只摆放目前正在进行的工作资料;在休息前应做好下一项工作的准备;因为用餐或去洗手间暂时离开座位时,应将文件覆盖起来;下班后的桌面上只能摆放计算机,而文件或是资料应该收放在抽屉或文件柜中。
D、工作行走区域礼仪
(一)、电梯的礼仪
(1)按先出后进的次序进行。
(2)乘员工电梯,管理人员因工作需要可乘客梯。
(3)与客同行时,要先让客人(先女士、儿童)进/出,电梯内要面对电梯门而站。
(二)、上、下楼梯的礼仪
1、上楼梯,客人、领导先行。
2、下楼梯,客人、领导后行。
E、介绍礼仪
介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
F、握手的礼仪
愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
男女员工仪容仪表要求
A当值时间内,女员工仪容仪表规范如下:
制服:必须整洁,熨烫平整,左胸前襟配戴铭牌,禁:口袋放过多物品。
头发:短发不可以过肩,应梳理整齐、服贴,长发必须用公司统一配发的发包在后脑勺整齐地束成发髻,所有的发卡、发夹都必须是黑色且不附其他任何颜色的;禁:染奇异颜色头发或怪异发型。
妆容:必须保持自然、典雅的淡妆,包括腮红、眼影、口红及接近肤色的粉底等,要保持干净、清爽、非油腻的面容;禁:浓妆、前卫妆
指甲:指甲必须干净整洁,长度不可超过2毫米,禁:长或脏的指甲、艳色的甲油。
鞋袜:穿裙装员工的鞋必须是干净、光亮的黑皮鞋,袜必须是接近肤色的簿长筒丝袜;穿裤装员工的袜必须是接近肤色的短丝袜,餐饮厨房和清洁部的员工可穿着胶鞋或其他黑色防滑鞋;禁:不着袜、鞋不干净。
饰品:手腕上只允许戴一块美观、简洁、大方的手表,不可戴卡通式大盘手表,表带可以是皮制的、塑料的或金属制的,皮制的或塑料制的表带必须是黑色或棕色的,而金属制的表带必须是金色或银色的。只允许戴一枚样式简单的戒指(但餐饮部厨房人员一律不得戴任何戒指),只可戴一对耳钉,但耳环必须是钉扣型或紧贴于耳垂的圆环型,不可载吊坠式耳环,不可以在外配戴任何链饰及留有刺青,主管级以下员工未经许可不可带手机上班;禁:夸张、前卫的饰品。
内衣 女性内衣不能外露。如:穿着裤装和裙子时,不要明显的透出内裤的轮廓,文胸的肩带不能露在衣服外面。将睡衣穿到公共场所是非常不雅和无礼的。
丝袜 穿裙服时着丝袜,不仅是礼仪的需要,而且还能掩饰腿部的缺陷,增加腿部的美感,丝袜颜色要与裙装的颜色相协调,腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的。一般不选用鲜艳颜色和有明显的网格、花纹的袜子。穿丝袜时,袜边不能外露,穿一双明显跳纱破损的丝袜是不雅和失礼的。
鞋子 要根据穿着舒适、方便、协调而又不失优雅的原则选择不同款式的鞋子。一般个矮的可以选择高跟,个高鞋跟可以偏低些,但不能是平跟鞋。年纪稍大和身体较胖的女性选择的鞋跟不宜过高过细。
短裙 年轻的女性短裙可短至膝盖上3-6厘米,但不能短至大腿全长的1/2处以上(中式旗袍的开启亦应在这个部位);中老年女性的短裙一定要长及膝下3厘米处。
化妆是一种礼貌
有人会问:“在办公室必须化妆吗?”或者也有人会说:“除了重要的事情外,我一向不化妆。”对于化妆问题,可说是丛说纷纭。不过,每天早上化了妆再上班,其实也是工作的礼节之一。因为在上班时,即使你是坐在办公桌前,也经常需要跟别人接触。当和别人接触时,如果有人看到你那张没有化妆而黯淡的脸,虽然你极注意说话的态度不使别人感到不愉快,却还不能算是一位完整的社会人。也许人人认为化妆是一种人工美,不够自然,其实化妆原本的目的就是强调脸部的优点掩饰其缺点。这就如同有客人来到家中拜访时,你会把家里打扫干净一样。同样的,到公司上班,必须以和悦的脸颜来接待客人,又怎能不稍加修饰呢?